MSD GROUP d.o.o.se zavezuje, da bo kupcu še preden se zavezuje kakršnakoli ponudba ali pogodba, zagotovil naslednje informacije:

- Podatke o podjetju ( ime, sedež, matično in davčno številko)

- Kontaktne podatke e –pošta in telefon - Bistvene lastnosti izdelkov ( vključno s prodajnimi storitvami in garancijami) ter rok veljavnosti tega podatka.

- Pogoji dostave izdelkov ( način, kraj in rok dostave)

- Način plačila in dostave/ izpolnitve ter rok veljavnosti tega podatka.

- Dostopnost artikla ( vsak izdelek v ponudbi naj bi bil dostopen v razumljivem roku)

- Cena, ki je jasno in nedvoumno določena in razvidno prikazana, ali že vsebuje davek in stroške prevoza ter drugih dajatev in rok veljavnosti tega podatka.

- Veljavnost ponudbe.

- Rok v katerem je možen odstop od pogodbe ter pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43č ZVPot, v primeru, ko potrošnik v skladu s 43. členom nima pravice do odstopa je o tem izrecno obveščen.)

- Pojasnilo postopka s pritožbo, z vsemi podatki o kontaktih, osebah oz. službi za stike s kupci.