Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe.

Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na elektronski naslov prodajalca Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.

Reklamacijski rok je 8 dni za pravne in 14 dni za fizične osebe.

V primeru odstopa od pogodbe potrošnik izdelke vrne po pošti ali ga osebno prinese na naslov podjetja MSD GROUP d.o.o. , Petelinje 2b, 6257 Pivka.

Obrazec za odstop od pogodbe najdete na spletni strani med obrazci.

Vrnitev prejetih artiklov v roku za odstop od pogodbe se šteje kot odstop od pogodbe.

Potrošnik mora artikel vrniti v nespremenjeni količini in nepoškodovan. Razen, če je artikel pokvarjen ali ima napako.

Potrošnik ne sme artiklov uporabljati do odstopa od pogodbe.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanje blaga.

Edini strošek, ki je breme potrošnika pri odstopu od pogodbe je vračilo artikla ( poštnina, dostava na prevzemno mesto)

Artikel je potrebno vrniti prodajalcu v največ 30 dneh po poslanem obrazcu odstop od pogodbe.

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri izdelkih ki so bili izdelani po navodilih potrošnika.

Poleg tega ni mogoče vrniti izdelka, kjer je bil poškodovan varnostni pečat.

Vplačana sredstva se vrne na transakcijski račun.

Če je bila unovčena koda za popust ali kak drug bonus, se uporabniku vrne vplačan znesek.

V izjemnih primerih, ko artikli niso vrnjeni v skladu ZVPot, lahko potrošniku ponudimo odkup artikla z ustrezno odškodnino, ki jo z zapisnikom določimo ob vračilu. Odkup z znižano vrednostjo se upošteva ob potrditvi potrošnika po elektronski pošti.

Potrošnik omenjeno odkupnino koristi izključno ob naročilu drugega artikla enake ali višje vrednosti.

Pravico do vračila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

Če se potrošnik odloči za odstop od pogodbe za artikle, ki je komplet, lahko za celoten komplet zahteva zamenjavo za enak komplet ali vračilo kupnine.

Potrošnik lahko zamenja artikel iz kompleta, v primeru stvarne napake ali poškodbe artikla.

V primeru uveljavljanja garancije artikla iz kompleta velja garancijski rok proizvajalca.